Caso práctico: Spot AXA

Hoy trataré de analizar el caso de la empresa de seguros AXA, basándome en la identificación de los valores intangibles presentes en el spot.

En el anuncio se muestra una historia real. Se trata de la empresa Tsolmar, que quedó destruida tran un incendio, y el responsable de la fábrica que acude a AXA para poder mantener el trabajo de sus empleados y reconstruirla.

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Tras mostrarnos el desastre que ha sufrido la empresa se presenta Raúl, un trabajador de AXA, que acude a la empresa para ayudarles y protegerles.

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Raúl trata al cliente con comprensión y consideración, ofreciendóle seguridad y protección que le otorga a la marca AXA confianza con sus clientes. Además, el trabajador aparece en escena cuando Tsolmar lo necesita demostrando que siempre están ahí disponibles para dar apoyo a sus clientes.

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También se representa cómo se hizo la reconstrucción de la fábrica en un tiempo récord, demostrando y aportando una imagen de eficacia y eficiencia por parte de la empresa y sus trabajadores, puesto que sin ese espíritu de equipo por realizar las cosas no podrían haber vuelto a levantar la fábrica en tan poco tiempo.

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Para resumir, AXA se trata de una aseguradora de gran profesionalidad que actúa con rápidez y eficacia cuando sus clientes tienen algún problema. Es una empresa responsable y atenta que da seguridad y protección.

#casopráctico #axa